브랜드캅

제1조 (목적)

이 약관은 브랜드캅(이하 "회사")이 제공하는 위조상품 조사·단속·법률 연계 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• "서비스"란 회사가 제공하는 온라인 모니터링, 판매자 제재 및 리스팅 삭제, 심층 조사, 법적 조치 연계 등 브랜드 보호와 관련된 일체의 서비스를 의미합니다.
• "이용자"란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 개인 또는 법인 고객을 의미합니다.
• "의뢰"란 이용자가 홈페이지 내 단속 의뢰 폼 등을 통해 회사에 서비스 수행을 요청하는 행위를 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경되는 경우 적용일자 및 변경사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 화면에 그 적용일자 7일 이전부터 공지합니다.

제4조 (서비스의 제공 및 절차)

1. 이용자가 단속 의뢰를 접수하면, 회사는 영업일 기준 24시간 이내 접수 확인 및 초기 분석을 진행합니다.
2. 회사는 침해 현황 분석 후 별도의 견적 및 진행 방안을 이용자에게 안내하며, 세부 진행은 상호 협의(별도 계약) 후 개시됩니다.
3. 회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 경우 이용자에게 추가 자료(증빙 서류, 상표/디자인권 등록증 등)의 제출을 요청할 수 있습니다.
4. 회사는 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등을 사전에 공지합니다.

제5조 (이용자의 의무)

• 이용자는 의뢰 접수 시 정확하고 진실한 정보를 제공해야 하며, 허위 정보 제공으로 발생하는 문제에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
• 이용자는 자신이 정당한 권리자이거나 정당한 권리자로부터 위임받은 자임을 전제로 의뢰해야 하며, 이와 관련한 분쟁 발생 시 회사는 책임을 지지 않습니다.
• 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 동의 없이 복제, 유통, 상업적으로 이용할 수 없습니다.

제6조 (회사의 의무)

• 회사는 관계 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
• 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖춥니다.
• 회사는 서비스 제공과 관련하여 알게 된 이용자의 정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 관계 법령에 의하거나 수사 목적으로 관계 기관으로부터 요구가 있는 경우는 예외로 합니다.

제7조 (계약 해지 및 서비스 중단)

이용자는 언제든지 서비스 진행 중단을 요청할 수 있으며, 회사는 이미 수행된 조사·조치 내역에 대한 비용을 정산 후 계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 없이 서비스 제공을 중단할 수 있습니다.

• 허위 정보 제공 또는 타인의 권리를 침해하는 목적으로 서비스를 이용한 경우
• 서비스 운영을 고의로 방해하는 경우
• 관계 법령 또는 이 약관을 위반한 경우

제8조 (책임의 제한)

회사는 천재지변, 해외 플랫폼·수사기관 등 제3자의 조치 지연 또는 거부 등 회사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다. 회사는 서비스를 통해 얻은 조사 결과 및 법적 조치의 최종 성패를 보장하지 않으며, 이는 각 사안의 사실관계 및 관계 기관의 판단에 따라 달라질 수 있습니다.

제9조 (분쟁해결 및 관할법원)

회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관하여는 대한민국 법을 적용하며, 분쟁으로 인한 소송이 제기될 경우 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

제10조 (문의처)

• 회사명: 브랜드캅
• 주소: 경기도 성남시 분당구 판교역로 240, A-608
• 이메일: contact@brandcop.kr
• 전화번호: 070-7123-0002 (평일 09:00~18:00)